有效沟通的基本要求

有效沟通的基本要求

有效沟通的基本要求。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。学会沟通也就学会了做人。那么，有效沟通的基本要求又是什么呢？一起看看吧。

　　有效沟通的基本要求1

一、有效沟通的2个基本要求

1、让对方听清楚、听明白，方法：重复一遍对方的话，以确认你是否完全听懂对方说的，请对方重复你的话，以确认对方是否完全听懂你说的（你愿意说，我愿意听）。

2、让对方做出回应，方法：触发他人的`利益。

二、适合的话题有助沟通

1、兴趣点：对方感兴趣的点。

2、痛点：对方对现状的不满而产生的改进欲望。

3、提升点：创造新的需求。

4、要鼓励别人多谈他自己的话题。

三、内容话题具体化

1、使用数字。

2、讲自己的亲身经历。

3、讲具体案例。

四、沟通需要技巧方法

1、懂得迎合方法：对方说一些事实，你帮他总结一个结论；对方说了一个结论，你帮他补充一些事实；站在对方利益角度说话，从而更容易让别人认同你的意见。

2、不要批评！不要指责！不要抱怨！

3、永远觉得他人重要，永远不吝啬赞美！比如迅速记住对方的名字，换位思考，多重视别人。

4、争论永远没有赢，只有输，因为一旦发生争论，企图说服对方，往往不但不会让双方和解，反而会火上浇油。

　　有效沟通的基本要求2

有效沟通的六种方法

1、不要好为人师

在聊天的时候，如果你只是想要自顾自的表达自己的看法，想要单方面的将自己的想法灌输给别人，不想让别人回应、或者发表他们的观点，那你就写博客去吧，别聊天。生活已经够累的了，朋友聊天如果还像“专家说教”一样?那真的太无聊了。

2、找到共同话题

俗话说“话不投机半句多”，这句话的意思就是要与人有效的沟通，要找到共同的话题。所以，与别人有效沟通的重点在于找到共同话题。

3、打好腹稿

对于你的沟通对象，提前了解对方的背景，然后根据其特点，打好说话草稿。对方性格软就用硬办法，对方性格硬就用软办法。软硬兼施，从各个方面突破对方的心里防线，发到有效沟通的目的。

4、私密对话

选择适当的地点。如果你需要告诉别人某件不太容易被接受的事情(像是死讯或分手)，切勿在公共场合、同事周围或其他人附近这么做。请尊重并为沟通的另一方着想，在私人地方和他们进行沟通。私人地方也给你们空间展开开放式的沟通对话，并确保双向沟通过程正常进行。

5、不要指责

不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像你在犯过错误之后,所渴望的一样。你若爱他,就不要指责!

6、善用肢体语言

在一般的交际场合，很少有人使用肢体语言和语言交流。事实上，正确使用肢体语言的人是很好的交际者，因为有很多肢体语言，并且人们可以选择在适当的时间进行正确交流的方式，经常被训练来系统地交流。利用你的肢体语言!

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沟通按结构分类

沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。

沟通按信息流动方向分类

沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。

沟通按沟通方式分类

沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。